Annulation de commande

Conditions d’annulation
Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après leur validation, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées. Si plus de 48 heures se sont écoulées ou si la commande est déjà en cours d’expédition ou expédiée, l’annulation ne sera plus possible. Dans ce cas, vous pourrez effectuer une demande conformément à la Politique de retour et d'échange après réception du produit.

Procédure d’annulation
Pour annuler une commande, veuillez contacter le service client par courrier électronique ou par téléphone afin de soumettre votre demande. Vous devrez fournir le numéro de commande, le justificatif de paiement ainsi que les informations nécessaires permettant la vérification de la commande. Après réception de la demande, l’équipe du service client procédera au traitement dans les plus brefs délais et vous informera rapidement du résultat ainsi que des modalités de remboursement.

Délai de remboursement
Une fois la demande d’annulation confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le montant sera remboursé via le mode de paiement initial. Le délai de réception des fonds peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Contact
Adresse: 116 GIZMO RD, ORANGEBURG, SC 29115-3705, US
Téléphone: +1 (803) 910-5761
E-mail: care@skovhavnx.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)