Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’accès, à la navigation et à l’utilisation des services et fonctionnalités proposés sur le site. Avant d’utiliser le site, les utilisateurs sont invités à lire attentivement ces conditions. L’accès ou l’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions ainsi que des politiques associées.

Compte utilisateur et responsabilité du site
Lors de l’utilisation des services, les utilisateurs peuvent être amenés à fournir certaines informations ou à créer un compte. Les utilisateurs doivent garantir l’exactitude et la mise à jour de leurs informations et assurer la confidentialité de leurs identifiants de connexion. Toute utilisation du compte relevant d’une négligence de l’utilisateur relève de sa responsabilité. Le site met en œuvre des efforts raisonnables pour assurer la continuité du service, sans pouvoir être tenu responsable des interruptions ou retards causés par des facteurs techniques, réseaux ou indépendants de sa volonté.

Produits, stocks et droit d’information sur les prix
Les informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix peuvent être modifiées ou mises à jour selon les circonstances réelles. Nous nous réservons le droit de corriger ou de modifier ces informations sans préavis. En cas d’erreur manifeste concernant le prix, le stock ou la description d’un produit, la commande concernée pourra être annulée et l’utilisateur en sera informé.

Commandes et paiement
Une commande entre en phase de traitement après validation et paiement complet. Toutes les commandes doivent être réglées via les moyens de paiement acceptés pour être confirmées. Les modalités détaillées relatives au paiement sont décrites dans la section Paiement.

Politique de livraison
Les règles complètes de livraison sont décrites dans la Politique de livraison. À titre informatif, le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes inférieures à 90 € sont soumises à des frais de livraison de 9 €, tandis que la livraison est offerte pour les commandes égales ou supérieures à 90 €. Le délai de livraison estimé après expédition est de 5 à 10 jours ouvrables.

Politique d’annulation de commande
Les conditions détaillées d’annulation sont disponibles dans la section Annulation de commande. En règle générale, une commande peut être annulée dans un délai de 48 heures après sa validation tant qu’elle n’a pas été expédiée. Une fois l’annulation confirmée, le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables selon le mode de paiement initial.

Politique de retour et d’échange
Les modalités complètes sont décrites dans la Politique de retour et d’échange. Les utilisateurs peuvent généralement effectuer une demande dans un délai de 30 jours après réception du produit. Après inspection et validation du retour, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. En cas d’échange, un nouvel envoi est généralement organisé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.

Litiges et droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois applicables du pays concerné, y compris les dispositions du RGPD. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.

Confidentialité et protection des données
La collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité. Les informations sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, designs, logos et autres éléments, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

Limitation de responsabilité
Dans la mesure autorisée par la loi applicable, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, pertes de données ou préjudices non directs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, sans préjudice des responsabilités légalement non excluables.

Modification des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Les conditions mises à jour entrent en vigueur dès leur publication sur le site. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des modifications.

Coordonnées de contact
Adresse: 116 GIZMO RD, ORANGEBURG, SC 29115-3705, US
Téléphone: +1 (803) 910-5761
E-mail: care@skovhavnx.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)